Productividad Organizacional

15 Julio 2008

PRODUCTIVIDAD

Autor: José Luis García under: General; Habilidades Gerenciales; Productividad .

Productividad significa, producir más y mejores resultados al utilizar un recurso disponible.

Históricamente podemos ver claros ejemplos de cómo una mayor productividad ha ayudado a vivir mejor, a pueblos, personas y organizaciones. En el antiguo Egipto, se desarrolló una gran civilización hace 5000 años en base a un mejor aprovechamiento de las tierras que riega el río Nilo. Otros ejemplos los tomamos tanto de los antiguos romanos como del pueblo chino que en base a los sistemas de riego de sus tierras lograron obtener cosechas más abundantes con las cuales alimentaron a su creciente población. Vemos también como el sistema de transporte de mercancías ha mejorado su productividad a través de la historia ya que ha incrementado la cantidad de productos que podía cargar un ser humano a la que podía cargar un caballo y ésta a su vez fue superada por la que pudo cargar una carreta o un ferrocarril o la que actualmente puede transportar un barco.

Vemos cómo a principios del siglo XX, Henry Ford obtuvo en sus fábricas una gran productividad al aplicar nuevas tecnologías como la de la producción en línea continua. Hemos constatado también como en los tiempos actuales, la Toyota Motors ha desplazado a las grandes empresas automotrices de los Estados Unidos y lo ha hecho utilizando mejores tecnologías y sobre todo, la productividad personal de su gente ya que se labora con una mística de mejoramiento continuo. En el ámbito de la economía familiar, también tenemos ejemplos como el hecho de que muchas personas se cambian de banco o de Afore porque quieren obtener más productividad de sus ahorros.

Podemos analizar la productividad desde dos ángulos: el personal y el organizacional.

La productividad personal.

Cada individuo necesita ser más productivo o más competente para poder desempeñarse mejor así sea en la universidad o en la empresa donde labora. Ahora bien, para lograr lo anterior, será necesario que obtenga más y mejores resultados de los recursos que posee.

Los dos recursos más representativos de cada persona son su creatividad y su tiempo; por lo tanto, deberá “hacer” más cosas en las 24 horas del día y durante los 365 días del año. Además, todo lo que haga en su tiempo disponible, deberá ser mejor cada día o sea, que siempre deberá buscar entregar mejores y más innovadores productos y servicios a la sociedad en la que se desenvuelve.

Podemos optimizar el uso de nuestro tiempo en base a varias actividades como por ejemplo, diseñar un Plan de Vida que incluya nuestra Misión y objetivos de corto y largo plazos. Identificar las cosas verdaderamente importantes por realizar para no desperdiciar nuestro tiempo en cosas que no valen la pena o que no sirven a nuestros planes. Planear cada día de trabajo dando prioridad a lo importante y también, en este caso, a lo urgente que se nos presenta cotidianamente. Todos estos planes de acción deben ser cumplidos para que no nos contagiemos del síndrome del “Zopilote estriñido” (que planea y planea y no hace nada) como le ocurre a tantas personas que elaboran proyectos majestuosos que solamente se quedan en sueños o promesas.

Por otro lado, podemos ser más productivos incrementando nuestra creatividad personal utilizando mejor nuestra mente y nuestra inteligencia para elaborar productos, servicios y procesos de trabajo más innovadores que puedan entregarse a la sociedad a precios más competitivos para no ser desplazados por productos de otros países que finalmente, contribuyen a eliminar nuestras fuentes de empleo.

La productividad organizacional.

Por otro lado, podemos definir la productividad de una organización o empresa por medio de su rendimiento a través de esta sencilla fórmula:

PRODUCTIVIDAD = VENTAS – COSTOS

Por lo tanto, la productividad es mayor cuando se tienen más ventas con menores costos. Cualquier empresa logra mayor productividad cuando tiene más clientes satisfechos que le compran continuamente porque saben que sus productos y servicios son de calidad y siempre obtienen más beneficios con respecto a los productos de los competidores y tomando en cuenta el precio que están pagando por ellos. Adicionalmente, las empresas internamente, llevan a cabo un esfuerzo de mejoramiento continuo en todos sus procesos de trabajo que les permite aprovechar más eficientemente todos los recursos con que cuentan, ya sean sus materias primas, su maquinaria y equipos, sus instalaciones y sus recursos financieros. Todos estos factores, deben ser manejados adecuadamente por las personas de la organización para que, trabajando de manera coordinada y en equipo, conduzcan a la organización hacia el logro de su misión socio-económica.

Ahora bien, para constituir una organización productiva, el proceso de mejoramiento continuo se debe iniciar con la dotación de conocimientos y habilidades del personal tanto en la parte técnica como en los aspectos humanísticos. También es necesario que exista calidad de vida en el trabajo para que las personas ejerzan todo su potencial creativo y obtengan la productividad personal requerida por la organización.